Сохранить обращения
Ни один пациент не остаётся без своевременного ответа.
Участник Astana HubОфициальная интеграция с DamuMed
ЭКСПРЕСС-АУДИТ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ КЛИНИКИ
Покажем, где клиника теряет пациентов и деньги.
Разберём путь пациента — от первого обращения до приёма — и дадим понятный план: что исправить сразу, а что автоматизировать.
Для руководителей клиник КазахстанаНачинаем с одного процессаДанные — под вашим контролем
НАМ ДОВЕРЯЮТ
Медицинские организации Казахстана доверяют нам критически важные процессы.
От первичного обращения и записи до контроля контакт-центра, интеграции с медицинской системой и отчёта руководителю.
МЕДИЦИНСКАЯ ИНТЕГРАЦИЯ
Соединяем AI-контур клиники с DamuMed.
Записи пациентов, статусы приёма и необходимые данные становятся частью единого процесса коммуникации и контроля.
- Работа с государственными и частными клиниками
- Автоматическое подтверждение и перенос записи
- Передача результата разговора в рабочий контур
- Единая аналитика по обращениям и доходимости
ЗАЧЕМ ЭТО РУКОВОДИТЕЛЮ
Клиника не должна терять пациентов между звонком и записью.
Наша задача — не добавить ещё один инструмент, а сделать пациентский путь управляемым.
Видеть работу команды
Скорость, качество и ошибки не скрываются в разных каналах.
Увеличить доходимость
Запись и подтверждение работают системно, а не вручную.
ЕДИНАЯ ЭКОСИСТЕМА
Все обращения работают на один результат.
От первого касания до отчёта для руководителя — без разрывов между командами и системами.
01Обращение
02AI-диалог
03Запись
04Подтверждение
05Контроль качества
06Решение руководителя
Пациент получает понятный следующий шаг. Руководитель — полную картину происходящего.
РЕШЕНИЯ
AI берёт рутину на себя. Команда — только то, где нужен человек.
Каждый модуль может работать отдельно. Максимальный эффект даёт единая инфраструктура.
01
AI-чат-бот
Отвечает пациентам в мессенджерах и на сайте, уточняет запрос и передаёт человеку только сложные ситуации.
02
Голосовой AI-робот
Напоминает о визите, подтверждает или переносит запись и фиксирует результат в едином процессе.
03
AI-аудитор
Постоянно анализирует звонки и переписки, показывает пропущенные обращения, ошибки и риски.
ЭКСПРЕСС-РАСЧЁТ
Сколько денег может теряться в обработке обращений?
Оценка помогает увидеть масштаб задачи. Точную картину покажет аудит ваших звонков, переписок и записи.
Потенциально не сохранённая выручка в месяц810 000 ₸
Получить точный разборПОЛНАЯ AI-АВТОМАТИЗАЦИЯ
Не отдельный бот. Новая операционная модель клиники.
Коммуникации, запись, напоминания, качество сервиса, аналитика и внутренние процессы становятся частью одной системы.
- Быстрая обработка обращений
- Автоматическая запись и подтверждение
- Контроль сотрудников и потерянных заявок
- Отчёты для руководителя по реальным данным
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
AI может работать внутри IT-инфраструктуры клиники.
При особых требованиях к данным AI и база знаний разворачиваются в контуре клиники.
- Данные хранятся на серверах клиники
- Доступ настраивается по внутренним правилам
- Минимизируется передача информации вовне
- Система адаптируется к текущим процессам
АНОНИМНЫЙ КЕЙС
Спрос уже есть. Важно не позволить ему потеряться.
Внутренний аудит контакт-центра медицинской организации показал, как быстро обращения теряются без регулярного контроля.
479звонков за день
96пропущенных
67не обработано
8без обратной связи
ЕЖЕДНЕВНАЯ КАРТИНА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
Не таблица с цифрами. Готовый план действий на смену.
Система собирает разрозненные сигналы в один понятный отчёт: где теряются пациенты, что уже исправлено и что нельзя оставить на завтра.
Итоги дня
Обращения, запись, подтверждения, отмены и незакрытые задачи — в одном срезе.
Потерянные обращения
Пропущенные звонки, сообщения без ответа и пациенты без следующего шага — с ответственным и сроком.
Качество коммуникации
Причины негатива, ошибки в сценариях, скорость ответа и конкретные диалоги, которые требуют внимания.
План на следующую смену
Приоритеты, действия, контрольные точки и понятный результат, который команда должна закрыть.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Внедряем поэтапно — с уважением к процессам клиники.
Аудит
Находим точки потерь и путь пациента.
Основа
Собираем каналы и ответственность в единую систему.
AI
Подключаем сценарии общения, записи и контроля.
Рост
Дорабатываем аналитику и масштабируем результат.
БАЗА ЗНАНИЙ
Отвечаем на вопросы руководителей клиник — без рекламного шума.
Оригинальные материалы помогают принять решение, а поисковым системам — понять специализацию сайта.
ПЕРВЫЙ ШАГ
Покажем, где клиника уже теряет пациентов и деньги.
Начинаем с аудита: оцениваем путь пациента, работу команды и точки, где обращения остаются без результата.
Написать в WhatsAppСообщение сразу попадёт в единую воронку продаж Boyar Group.